Warum das Ganze?
Google zieht das Unternehmemsprofil direkt in seine KI-gestützten Antworten (SGE / AI Overviews) ein. Wer hier lückenhaft ist, verliert Sichtbarkeit, Traffic und Vertrauen.
1 · Profil bearbeiten
- Was tun? Firmenname exakt wie im Impressum, Adresse, Telefonnummer (mit Vorwahl 045… für SH), Öffnungszeiten, Haupt- & Zusatzkategorien, kurze Unternehmensbeschreibung mit Kern-Keywords eintragen.
- Warum? Vollständige, konsistente NAP-Daten (Name-Address-Phone) sind das stärkste Basissignal für Lokale Rankings.
2 · Rezensionen
- Was tun? Auf jede Bewertung antworten, negatives Feedback sachlich lösen, positives Feedback danken. Wöchentlich aktiv um neue Bewertungen bitten.
- Warum? Anzahl, Aktualität und Sterne-Durchschnitt fließen direkt ins Ranking ein und werden von KI-Systemen als Vertrauenssignal gewertet.
3 · Fotos
- Was tun? Monatlich frische Bilder vom Team, Projekten, Standort und Maschinen hochladen. JPEGs mit ALT-Text „IT-Beratung Eutin Serverraum“ o. Ä. anreichern.
- Warum? Mehr Bilder = höheres Nutzer-Engagement, und genau das misst Google als Nutzersignal für dein Ranking.
4 · Beitrag hinzufügen
- Was tun? Jede Woche einen Kurz-Post: neues Projekt, Aktion, Event, Stellenangebot. Bild + Call-to-Action-Button („Jetzt anrufen“).
- Warum? Aktuelle Posts erscheinen prominent in den lokalen KI-Kacheln („Was ist neu?“) und pushen Relevanz & Klickrate.
5 · Leistung
- Was tun? Im Analyse-Tab regelmäßig prüfen: Suchbegriffe, Aufrufe, Klick-Durchsätze, Wegbeschreibungen. Schleppende Keywords gezielt in Posts & Services unterbringen.
- Warum? Google liefert inzwischen granularere Nutzersignale. Wer Kennzahlen liest, optimiert dort, wo es wirklich hakt.
6 · Werben
- Was tun? Aus dem Profil heraus mit wenigen Klicks Local-Search-Ads schalten (Bezahl-Badge). Budget klein starten, Keywords lokalisieren („IT Beratung Lübeck“).
- Warum? Sofortige Sichtbarkeit über den organischen Ergebnissen und exakte Erfolgsmessung im selben Dashboard.
7 · Produkte bearbeiten
- Was tun? Für jede Dienstleistung ein Produkt anlegen: Titel, Preis „ab 99 €“, Bild, kurzer Nutzen-Text.
- Warum? Seit 2025 kann man Produkte direkt in der Suche kaufen/reservieren; sie tauchen in mobilen Karussells auf und erhöhen Klickreichweite.
8 · Dienstleistungen
- Was tun? Jede Leistung (Access-Migration, Power BI-Dashboard u. ä.) mit 300-Zeichen-Beschreibung und Preisindikator hinterlegen.
- Warum? Services werden textuell indexiert; klare Beschreibungen verbessern Treffer für Long-Tail-Suchanfragen („Access nach SQL Server migrieren Kiel“).
9 · Buchungen
- Was tun? Falls Terminsystem vorhanden (Calendly, Bookings, Shore etc.), integrieren. Ansonsten einfache Schaltfläche „Termin anrufen“ aktivieren.
- Warum? Je weniger Klicks bis zum Termin, desto höher die Conversion – ein Signal, das Google als positives Nutzersignal auswertet.
10 · Fragen & Antworten
- Was tun? Typische Fragen selbst einstellen und beantworten („Bietet ihr Vor-Ort-Service?“, „Wie schnell rettet ihr Datenbanken?“).
- Warum? KI nimmt Q&A-Snippets direkt in Overviews auf und verringert Absprungraten, weil Kunden Antworten sofort sehen.
11 · Um Rezensionen bitten
- Was tun? Im Menü „Mehr Rezensionen erhalten“ Link oder QR-Code kopieren, in E-Mail-Signatur, Rechnungen, Aufsteller packen. Prozess automatisieren (z. B. Bewertungsheld).
- Warum? Regelmäßige, echte Bewertungen katapultieren dich in den KI-Ergebnissen nach vorne und steigern Website-Besuche im Schnitt um 35 %.
Ohne frische Bewertungen läuft 2025 nichts mehr: KI-Suchergebnisse gewichten Sternezahl, Aktualität und deine Reaktionsgeschwindigkeit extrem hoch. Also: Nach jedem erfolgreichen Auftrag aktiv den Bewertungslink senden, intern erinnern lassen und auf jede Rückmeldung antworten. Wer das konsequent umsetzt, dominiert die lokale Suche – egal ob Mensch oder Maschine hinschaut.
Sönke Schäfer, neu in Sierksdorf bei Neustadt in Holstein in Ostholstein, SeSoft GmbH Web/Database/Solutions
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