Du kennst das…

Der Gast kommt früher. Du bist noch nicht da. Oder: Der Gast geht – und Du weißt es nicht.

„Wo bekomme ich den Schlüssel?“ „Ich hab den Müll nicht gefunden.“ „Soll ich den Schlüssel irgendwo lassen?“

Klingt bekannt?

Das Problem

• • Keine klaren Prozesse für An- und Abreise

• • Zu viel persönliche Abstimmung nötig

• • Keine Dokumentation

• • Fragen kommen per Mail, Anruf, WhatsApp

Und immer im falschen Moment.

Die Lösung: Digitale Check-in/Check-Out Prozesse mit QR-Code

Ich baue Dir ein einfaches System. Der Gast scannt einen QR-Code. Und landet auf einem digitalen Formular oder in einer Mini-App. Dort kann er:

• • Digital einchecken

• • Fragen beantworten

• • Anreisezeit mitteilen

• • Schlüsselübergabe dokumentieren

• • Zusatzleistungen buchen

• • Auschecken inkl. Rückmeldung geben

Wie sieht das aus?

[✓] Ich bin angekommen  
Name: Max Mustermann  
Anreisezeit: 16:20 Uhr  
Fragen: Alles gefunden  
[Absenden]

Beim Auschecken:

[✓] Ich verlasse die Wohnung jetzt  
Alles in Ordnung? Ja  
Schlüssel liegt im Safe  
Foto vom Zustand (optional)
[Absenden]

Und Du bekommst automatisch eine Nachricht.

Für wen ist das?

• • Ferienwohnungsverwalter

• • Hotels ohne 24/7-Rezeption

• • Gastgeber mit Self-Check-In

• • Agenturen mit vielen Objekten

Also für alle, die An- und Abreise nicht ständig selbst betreuen können.

Technik, die einfach funktioniert

Ich nutze:

• • Microsoft Forms oder Power Apps

• • QR-Code auf dem Tisch, der Tür oder im Willkommensbrief

• • Outlook oder Teams zur Benachrichtigung

• • Excel oder SharePoint zur Datenspeicherung

Läuft im Browser – kein App-Download nötig. DSGVO-konform. Auch offline möglich (mit Zwischenspeicherung).

Was bringt Dir das?

• • Entlastung bei An- und Abreise

• • Automatische Rückmeldung vom Gast

• • Bessere Dokumentation

• • Weniger Missverständnisse

• • Mehr Service – mit weniger Aufwand

Ich bin der Datenschäfer. Ich bring Deine Gäste digital an den Start – und wieder sauber raus. 👉 Melde Dich gern für ein kostenloses Erstgespräch. Dann schauen wir, wie Du Deinen Check-in auf digital umstellst – ohne Stress. 🐑 Datenschäfer: Auswertung, Analyse und Automatisierung für KMU im Norden.