Du kennst das…

Der Name kommt Dir bekannt vor.
War der schon mal da?
Oder hat nur die Frau gebucht?

„Ach, Sie waren schon mal bei uns? Schön.“
„Hätten wir mal gewusst, dann…“

Chance vertan.

Das Problem

• Stammgäste werden nicht erkannt
• Gästeinfos liegen in Mails oder Excel
• Keine Übersicht über Besuche, Vorlieben oder Reklamationen
• Keine persönliche Ansprache möglich

Dabei wäre es so einfach, den Unterschied zu machen.
Zwischen „irgendein Aufenthalt“ und „gern wiederkommen“.

Die Lösung: Ein kleines CRM für Deine Gäste

Ich baue Dir ein einfaches System zur Verwaltung/“>Gästeverwaltung.
Damit Du weißt:

• Wer war wann da
• Was war gebucht
• Gab’s Besonderheiten oder Probleme
• Welche Vorlieben gibt es
• Und wie oft jemand schon gebucht hat

Wie sieht das aus?

Du kannst nach Namen suchen.
Oder automatisch erkennen:
„Die waren schon mal da.“

Für wen ist das?

• Ferienwohnungsvermittler
• Hotels und Pensionen
• Veranstalter mit wiederkehrenden Gästen
• Gastronomie mit Reservierungsdaten
• Dienstleister mit persönlichem Kundenkontakt

Kurz:
Für alle, die nicht jedes Mal bei null anfangen wollen.

Technik, die einfach bleibt

Ich nutze:

• Microsoft Access oder Excel als Grundlage
• Power Apps oder Power BI für Übersicht und Auswertung
• Outlook oder Forms zur Datenerfassung
• Optional: Anbindung ans Buchungssystem

Und alles so, dass es bei Dir bleibt – ohne Cloud-Zwang.
DSGVO-konform, mit klarer Datenhoheit.

Was bringt Dir das?

• Persönlichere Ansprache
• Mehr Wiederbuchungen
• Besserer Service
• Schnellere Reaktion bei Beschwerden
• Klare Übersicht über Deine Gäste

Ich bin der Datenschäfer.
Ich baue Dir ein CRM, das zu Deinem Alltag passt.
Nicht zu groß. Nicht zu kompliziert.
Aber so, dass es wirkt.

👉 Melde Dich gern für ein kostenloses Erstgespräch.
Dann schauen wir, wie Du Deine Stammgäste in Zukunft erkennst – und zurückholst.

🐑 Datenschäfer: Auswertung, Analyse und Automatisierung für KMU im Norden.