Wer war’s? So klärst Du Verantwortlichkeiten mit klaren Aufgaben und Eskalation

Du kennst das…

Etwas läuft schief.
Gäste stehen vor verschlossener Tür.
Der Müll wurde nicht abgeholt.
Die Bestellung ist nicht raus.

„Ich dachte, das macht die Kollegin.“
„War das nicht Dein Job?“
„Hat mir keiner gesagt.“

So geht Verantwortung verloren.

Das Problem

  • Aufgaben werden nicht eindeutig zugewiesen
  • Keine Kontrolle, ob etwas erledigt wurde
  • Keine Eskalation, wenn etwas liegenbleibt
  • Am Ende fühlt sich keiner zuständig

Das kostet Zeit.
Nerven.
Und im schlimmsten Fall: Gäste.

Die Lösung: Aufgabenverteilung mit Eskalationsstufen

Ich baue Dir ein digitales System, in dem:

  • jede Aufgabe einer Person zugewiesen wird
  • Fristen klar gesetzt sind
  • bei Überschreitung automatisch eine Erinnerung rausgeht
  • wenn nötig, eine Eskalation erfolgt – an Teamleitung, Chef oder extern

Wie sieht das aus?

Beispiel aus dem Alltag:

AufgabeZuständigFällig bisStatusNächster Schritt
Reinigung Wohnung 3ALara14.06., 11 UhroffenErinnerung an Lara
Getränkebestellung prüfenBen13.06., 17 UhrüberfälligMail an Teamleitung
Website aktualisierenTom15.06., 12 Uhrgeplant

Alles auf einen Blick.
Und keiner kann sagen: „Wusste ich nicht.“

Für wen ist das?

  • Gastgeber mit wechselndem Personal
  • Reinigungsdienste
  • Veranstalter mit To-dos vor Events
  • Gastronomie mit Tagesaufgaben
  • Einzelhandel mit wiederkehrenden Checks

Also für alle, die sich auf andere verlassen müssen –
aber auch sicherstellen wollen, dass etwas passiert.

Technik? Einfach und klar

Ich nutze:

  • Microsoft Lists oder Planner
  • Power Automate für Erinnerungen und Eskalationen
  • Outlook oder Teams für Benachrichtigungen
  • Power Apps, wenn’s mobil sein soll

Du bekommst keine zusätzliche Bürokratie.
Sondern ein System, das hilft – statt nervt.

Was bringt Dir das?

  • Klare Zuständigkeiten
  • Kein Aufgaben-„Pingpong“ mehr
  • Übersicht über den Stand der Dinge
  • Automatische Erinnerung und Eskalation
  • Weniger Missverständnisse – mehr erledigte Aufgaben

Ich bin der Datenschäfer.
Ich baue Dir das passende System – verständlich, pragmatisch, norddeutsch.

👉 Melde Dich gern für ein kostenloses Erstgespräch.
Dann klären wir gemeinsam, wie Du in Zukunft klar zuordnest, wer was wann machen muss.

🐑 Datenschäfer: Auswertung, Analyse und Automatisierung für KMU im Norden.

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