Warum viele KMU kein CRM nutzen
Du weißt: Kundenpflege ist wichtig.
Aber die Realität sieht oft so aus:
- Adressen in Excel
- Termine im Outlook
- Gesprächsnotizen im Kopf oder im Notizbuch
- Angebote irgendwo im Datei-Chaos
Das ist nicht nur unübersichtlich – es kostet Zeit und Nerven.
Access kann CRM – und zwar maßgeschneidert
Du brauchst keine teure Cloud-Lösung mit 1.000 Funktionen, von denen Du 998 nicht nutzt.
Mit Access bekommst Du:
- ein CRM, das zu Deinen Prozessen passt
- lokal oder im Firmennetzwerk
- ohne Abo-Zwang, ohne Lizenz-Knebel
- mit genau den Feldern, Buttons und Auswertungen, die Du brauchst
Was kann so ein Access-CRM?
| Funktion | Beschreibung |
|---|---|
| Kundenverwaltung | Adressen, Ansprechpartner, Historie |
| Angebotsübersicht | Status, Beträge, PDFs, Folgeaktionen |
| Kontaktverlauf | Gespräche, Mails, Aufgaben |
| Wiedervorlagen | Automatische Erinnerungen |
| Serienbriefe / E-Mails | Direkt aus Access |
| Umsatzstatistiken | Nach Jahr, Kunde, Produktgruppe |
Wenn Du willst, auch:
- Schnittstelle zu Outlook (z.B. Termine und Mails)
- Anbindung an WordPress oder Online-Formulare
- Export für Steuerberater oder andere Systeme
Was ist der Vorteil gegenüber fertigen Lösungen?
Ganz einfach: Du musst Dich nicht anpassen – die Software passt sich Dir an.
Und Du zahlst nicht für Dinge, die Du nie nutzt.
Ein Beispiel aus Ostholstein
Ein Bauunternehmen aus der Nähe von Neustadt hatte vorher:
- Visitenkarten im Schuhkarton
- Angebote in Word
- Aufträge im Bauchgefühl
Jetzt läuft alles über Access.
Ein Klick, und der Chef sieht:
- Welche Kunden gerade Angebote haben
- Wo er nochmal nachhaken muss
- Welche Projekte bald wieder anlaufen
Und das ohne Cloud, ohne Schulung, ohne Abo-Kosten.
Ich bin der Datenschäfer
Ich baue solche Systeme für kleine und mittlere Unternehmen.
In der Region. Persönlich. Unaufgeregt.
Wenn Du willst, schauen wir gemeinsam drauf,
was ein CRM für Dich leisten muss – und was nicht.
Meld Dich einfach für ein kostenloses Erstgespräch.
Ich zeig Dir, wie Du mit Access endlich Ordnung in Deine Kundendaten bekommst.
Und mehr aus Deinen Beziehungen machst.
PS: Ohne Daten kein KI-Vorsprung
Und noch was:
Wie willst Du in 2-3 Jahren eine eigene, interne KI einsetzen –
wenn heute noch niemand die Kundendaten systematisch erfasst?
Jede gute KI braucht saubere, strukturierte Daten.
Keine Zettelwirtschaft. Kein „das hat mal der Kollege gemacht“.
Wenn Du jetzt anfängst, Deine Kundenbeziehungen sauber zu dokumentieren,
dann hast Du später den Datenschatz, den andere erst noch suchen müssen.
Access ist kein Rückschritt – es ist Dein Fundament für smarte Systeme von morgen.
Sönke Schäfer, Automatisierung mit Access & AI, SeSoft GmbH